Contact Bilgi işlem & Danışmanlık

Hizmetlerimiz

Kurumsal Bakım Anlaşması nedir?

Kurumsal Bakım Anlaşması, yapılan anlaşmaya göre, günün her saatinde veya mesai saatleri içerisinde, Bilgisayar Donanımı, İçinde bulunan yazılımlar veya Bilgisayar Çevre Birimleri ile ilgili herhangi bir sorun meydana geldiğinde veya herhangi bir sorun meydana gelmemesi için, bilgisayarlara müdahale edilip, sorunların giderilmesi, gereken önlemlerin alınması hizmetlerini kapsar. .


Kurumsal Bakım Anlaşması hangi hizmetleri kapsar ?

Anlaşma süresince 7/24 Network ve teknik desteğinin verilmesi
Anlaşma süresince, firmanın teknik problemlerine telefon ile desteğinin verilmesi
Teknik problemin devamı sürecinde gerekirse uzak bağlantı ile teknik desteğinin verilmesi Sonlanmayan çağrı durumunda müşteri lokasyonunda gidilerek desteğinin verilmesi Windows9X,ME,XP,Server 2003, Server 2008 Linux/Unix işletim sistemlerin desteğinin verilmesi Microsoft BackOffice (ISA,Exchange,Sharepoint) Uygulamalarının desteğinin verilmesi Microsoft Office desteği verilmesi (tüm sistemlerin virus malware worm vb yazılımlardan korunması) Bilgisayarların ve çevre birimlerinin (monitor,yazıcı,tarayıcı,vs) donanımsal desteğinin verilmesi Kurum içerisinde en son teknolojiler kontrol edilerek firmaya danışmanlık hizmetinin verilmesi Envanter takibi, arızalı ürünlerin takibinin yapılması yedek cihazlar temini Sunucu ve sistemlerin veri kayıplarının önlenmesi için aylık sistem yedeklerinin alınması Contact Bilgi İşlem & Danışmanlık alanında uzman ve bilgi birkimine deneyime sahiptir.gerektiren projelerde kalite standardını koruyarakContact Bilgi İşlem & Danışmanlık proje yönetimi haritasını izleyen proje grubu müşteri, alt yüklenici, finans ve yönetim birimleri arasında ki koordinasyonu eksiksiz bir şekilde sağlayarak,projelerin sözleşmede belirlenmiş sürede, tanımlanmış bütçe içerisinde doğru kaynakların kullanılması suretiyle ve en kısa sürede tamamlanmasını amaçlamaktadır.

Proje Yönetiminde, projenin detaylarında kullanılacak tüm teknoloji ekipmanları, network teknik şemalar ve diyagramlar ile ayrıntılı dökümantasyon proje öncesi firmaya sunulacaktır.